Pe 17 februarie 2024, Uniunea Europeană (UE) a introdus un act legislativ cu efect asupra transformărilor care afectează atât utilizatorii europeni care creează și distribuie conținut online, cât și companiile de tehnologie care acționează ca intermediari pe internet. Această legislație, cunoscută sub numele de Digital Services Act (DSA), a fost propusă pentru prima dată în decembrie 2020 pentru a moderniza Directiva UE privind comerțul electronic, o lege care datează de 20 de ani și care a oferit mult timp garanții esențiale și certitudine juridică pentru companiile care operează în spațiul digital.
DSA este un regulament istoric introdus de Uniunea Europeană pentru a crea un spațiu digital sigur și transparent în întreaga Europă. Acesta impune o serie de obligații serviciilor digitale, cu scopul de a proteja utilizatorii de conținutul ilegal, de a asigura transparența și de a responsabiliza platformele online pentru rolul lor în ecosistemul digital.
Prin acest regulament, au fost impuse furnizorilor de servicii de internet (ISP) noi obligații împărțite în patru categorii. Legiuitorul european ia în considerare următorul principiu: responsabilitățile trebuie să fie proporționale cu dimensiunile utilizatorului.
Prima categorie: Aceste servicii, care includ furnizorii de servicii de internet și operatorii de înregistrare a domeniilor, se confruntă cu cele mai reduse obligații. Responsabilitățile lor principale sunt de a coopera cu autoritățile și de a oferi transparență cu privire la operațiunile lor, dar, în general, nu sunt responsabile pentru conținutul utilizatorilor atât timp cât acționează rapid pentru a contracara activitățile ilegale atunci când sunt notificate.
A doua categorie: Prestatorii de servicii de hosting, cum ar fi companiile de găzduire web, au obligații cu un caracter specific și direct. Aceștia trebuie să pună în aplicare sisteme eficiente de notificare și acțiune pentru a elimina rapid conținutul ilegal la primirea unei notificări valide. Lipsa de acțiune poate duce la creșterea răspunderii.
A treia categorie: Platformele online, inclusiv site-urile de social media și marketplace-urile online, trebuie să meargă dincolo de simpla găzduire a conținutului. Acestea trebuie să pună la dispoziție sisteme solide de soluționare a plângerilor, să acorde prioritate rapoartelor primite de la autoritățile de supraveghere și să asigure transparența practicilor lor de moderare a conținutului. Aceste platforme se confruntă cu un nivel mai ridicat de răspundere dacă nu respectă aceste obligații.
A patra categorie: Platformele online foarte mari - VLOPs au cele mai importante responsabilități în cadrul DSA. În plus față de toate obligațiile platformelor mai mici, acestea trebuie să efectueze evaluări ale riscurilor, să se supună unor audituri independente și să fie pregătite pentru situații de criză. Operațiunile lor sunt supuse unei examinări mai atente, iar neconformitatea poate duce la sancțiuni financiare severe.
Neconformitatea poate duce la amenzi mari - până la 6% din cifra de afaceri anuală globală pentru încălcări grave. Prin urmare, este imperativ ca afacerile nu numai să înțeleagă DSA, ci și să se asigure în mod activ că sunt în conformitate.
Deși DSA este un cadru de reglementare important, nu este singurul de care trebuie să se țină cont. Afacerile care își desfășoară activitatea online, în special cele cu o prezență globală, ar trebui, de asemenea, să ia în considerare:
Respectarea GDPR: Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) rămâne o componentă esențială a protecției datelor în UE. Este important să asigurați conformitatea practicilor de prelucrare a datelor cu caracter personal cu cerințele GDPR pentru a evita sancțiunile și a menține încrederea clienților.
Moderarea conținutului și libertatea de exprimare: În Statele Unite, articolul 230 din Actul privind bunele practici în materie de comunicare (Communications Decency Act) prevede măsuri de siguranță importante pentru platforme în ceea ce privește conținutul generat de utilizatori. Cu toate acestea, acest lucru nu înseamnă că platformele sunt scutite de orice obligație - presiunea publică și angajamentele voluntare determină adesea practicile de moderare a conținutului dincolo de ceea ce prevede legea.
Operațiunile transfrontaliere: În cazul în care afacerea se desfășoară în mai multe țări, este esențial să înțelegem modul în care legi precum DSA interacționează cu alte reglementări, cum ar fi DMCA din SUA sau Online Safety Bill din Regatul Unit. Armonizarea strategiei de conformitate în diferite regiuni poate economisi timp și poate reduce riscurile juridice.
Ce măsuri ar trebui să ia companiile?
- Evaluarea riscului: Analizați modul în care DSA și alte reglementări se aplică propriei afaceri. Dacă desfășurați o activitate VLOP, începeți pregătirea pentru obligațiile suplimentare, inclusiv evaluarea riscurilor și efectuarea de audituri.
- Revederea și actualizarea politicilor: Verificați ca termenii de funcționare, politicile de moderare a conținutului și practicile de protecție a datelor cu caracter personal să fie actualizate și conforme cu cele mai recente reglementări.
- Investiția în conformitate: Analizați posibilitatea de a investi în consiliere juridică sau software de conformitate care vă poate ajuta să navigați în complexitatea DSA și a reglementărilor conexe. Instruirea periodică a personalului cu privire la aceste aspecte este, de asemenea, o bună practică.
DSA marchează o nouă eră a responsabilității și transparenței în lumea digitală. Pentru întreprinderi, înțelegerea și adaptarea la aceste schimbări nu reprezintă doar o obligație legală - ci și o necesitate strategică. Luând măsuri proactive pentru a asigura conformitatea, este posibil nu numai să se evite sancțiunile, ci și să se construiască o relație mai puternică și de încredere cu partenerii.